تتواصل في إسرائيل موجة حظر حسابات مستخدمين على تطبيق واتساب، رغم إقرار شركة «ميتا» بوجود خلل تقني في أنظمتها. وأفاد مستخدمون بأن حساباتهم بقيت محظورة لأيام، فيما أُعيد حظر حسابات أخرى بعد فتحها لفترة قصيرة.
وحذرت جمعية الإنترنت الإسرائيلية من جهات تطلب أموالًا مقابل وعود بإعادة فتح الحسابات، مؤكدة أن «ميتا» وحدها تملك صلاحية إزالة الحظر، ولا توجد جهة خارجية قادرة على ذلك.
ودعت الجمعية المستخدمين إلى نسخ المحادثات والصور والوثائق المهمة احتياطيًا، واعتماد وسائل تواصل بديلة مثل البريد الإلكتروني وتلغرام وسيغنال. وفي حال حظر الحساب، يُنصح بتقديم اعتراض رسمي عبر التطبيق والتواصل مباشرة مع دعم واتساب.
وقالت الجمعية إن الأزمة تكشف حجم اعتماد الجمهور على تطبيق واحد، مطالبة الكنيست بوضع قواعد تلزم شركات التكنولوجيا بتوفير خدمات دعم فعالة عند حدوث أعطال واسعة.
[email protected]
أضف تعليق