في خطوة أثارت انتقادات واسعة، قامت شركة نسبرسو بتقليص كمية القهوة في بعض أنواع الكبسولات التي تبيعها في السوق الإسرائيلي، دون أن تقدم أي خفض في الأسعار، مما اعتبره المستهلكون ضربة جديدة لجيوبهم في ظل موجة ارتفاع أسعار القهوة عالميًا.
أوضحت الشركة في إعلان رسمي أن التعديل شمل كبسولات Diavolitto وAltissio، حيث تم تقليل محتوى القهوة بمقدار 0.6 جرام لكل كبسولة، دون أي تغيير في سعر البيع. كما طالت التعديلات كبسولات "Vertuo" و"Original"، حيث تم تغيير مكونات بعض النكهات مثل الفانيليا، الكراميل، والبندق، وسط تأكيد الشركة أنها أجرت هذه التعديلات مع الحفاظ على جودة الطعم المعتادة.
موجة غلاء القهوة عالميًا
تأتي هذه الخطوة بعد شهر من وصول أسعار القهوة العالمية إلى أعلى مستوى لها منذ 50 عامًا، نتيجة الجفاف والفيضانات التي أثرت سلبًا على محاصيل البن، خاصة في إفريقيا والبرازيل. وقد دفع هذا الارتفاع شركات كبرى مثل "نستله" و"جاي. إم. سماركر" إلى زيادة أسعار منتجاتها وتقليص أحجام العبوات.
واثر ذلك، تزايدت شكاوى المستهلكين حول هذه الممارسات، خاصة في ظل ارتفاع أسعار القهوة في السوق المحلي، حيث شهدت ماركات مثل "شتراوس" و"أسِم" زيادات ملحوظة في الأسعار منذ بداية العام. فهل ستؤدي هذه الخطوة إلى تراجع ولاء المستهلكين لعلامة "نسبرسو"، أم أنهم سيضطرون للتأقلم مع الواقع الجديد؟
bokra.editor@gmail.com
أضف تعليق